A Stage Entertainment informa o procedimento de reembolso para os consumidores que compraram ingressos para a turnê The Sweet Sweet Fantasy, da Mariah Carey, que aconteceria entre os dias 01 e 05 de novembro, nas cidades de São Paulo, Curitiba e Porto Alegre.
Confira a seguir o procedimento para reembolso do valor integral do ingresso + taxas para as três praças:
SÃO PAULO > INGRESSO RÁPIDO
Para clientes que realizaram a compra online (site, call center e aplicativos): informamos que a Ingresso Rápido entrará em contato em até 7 (sete) dias úteis com informações a respeito do ressarcimento da compra.
Para clientes que realizaram a compra em pontos de venda: os clientes deverão acessar o site sac.ingressorapido.com.br solicitando o reembolso com informações de contato, dados bancários (para compras em dinheiro) e fotos do ingresso adquirido.
Observação
* Compras realizadas em dinheiro: o reembolso será realizado em até 7 dias úteis após o recebimento da documentação completa, através de depósito (o que inclui valor do ingresso + taxa).
* Compras realizadas em cartão de crédito e débito: solicitaremos o estorno junto as operadoras dos cartões de crédito e os valores das compras realizadas serão creditados na fatura seguinte ou na subsequente, de acordo com a data de fechamento de sua fatura. Para compras realizadas com cartões de débito, o valor será creditado na conta bancária vinculada ao cartão utilizado, respeitando os respectivos prazos bancários.
BLUETICKET > CURITIBA
Para os clientes que realizaram a compra On-line – Informamos que a Blueticket entrará em contato em até 7 (sete) dias úteis com informações a respeito do ressarcimento da compra.
Para Clientes que realizaram a compra em pontos de venda – Os clientes deverão entrar em contato no canal do Fale conosco Blueticket solicitando o reembolso com informações dos dados bancários e fotos do ingresso adquirido.
*Compras realizadas em dinheiro e cartões de débito: o reembolso será realizado através de depósito (o que inclui valor do ingresso + taxa)
*Compras em cartão de Crédito: O estorno será realizado via sistema na operadora automaticamente. (ingresso + taxa)
Dúvidas e informações pela central de atendimento Blueticket. 041 3517 0019
EVENTIM > PORTO ALEGRE
Para compras efetuadas pelo site ou pela Central de Vendas pelo telefone, o cancelamento será feito automaticamente e o reembolso creditado na fatura do cartão de crédito utilizado no pagamento. Solicitaremos os reembolsos às operadoras de cartões em até 7 dias úteis e os créditos serão efetuados nas faturas, respeitando os respectivos prazos bancários.
Para compras efetuadas na Bilheteria Oficial ou Pontos de Venda, solicitamos que os clientes baixem os formulários para reembolso.
Para quem comprou com cartão de crédito/débito procure o RECIBO DE ESTORNO NO CARTÃO DE CRÉDITO/DÉBITO emeventim.com.br > eventos > mariah carey > ingressos – Mais informações.
Para quem comprou em dinheiro procure RECIBO DE DEPÓSITO EM CONTA em eventim.com.br > eventos > mariah carey > ingressos – Mais informações.
Preencha, assine e envie, juntamente com a cópia dos ingressos, RG e, se for o caso, o comprovante da transação realizada com cartão de crédito ou débito para cancelamento@eventim.com.br.
Após o recebimento da documentação completa, efetuaremos as devoluções em até 7 dias úteis e os créditos serão efetuados nas faturas, respeitando os respectivos prazos bancários.
Para mais informações, encaminhe suas dúvidas para atendimento@eventim.com.br”
Importante: As pessoas que adquiriram ingressos por outros sites, que não os oficias citados acima, devem entrar em contato diretamente com seus prestadores de serviço. (MktMix Assessoria de Comunicação)