Bastidores da Comunicação
Com o tema “Engajamento de Pacientes pela Segurança do Paciente”, campanha do “Setembro Laranja” continua na Semana da Saúde do Heapa, reforçando a importância da Segurança do Paciente
O Hospital Estadual de Aparecida de Goiânia Cairo Louzada (Heapa) promoveu ontem (21/9) palestras e atividades lúdicas sobre a segurança do paciente. Voltadas para trabalhadores, colaboradores e pacientes da unidade, as ações foram promovidas com a união entre os setores de Educação Continuada e Núcleo de Segurança do Paciente (NSP), que espalharam as seis metas do cuidado relacionado à segurança do paciente.
Identificar corretamente o paciente; melhorar a comunicação entre os profissionais de saúde; melhorar a segurança na prescrição, uso e administração de medicamentos; garantir uma cirurgia segura; higienizar as mãos; e reduzir o risco de quedas e lesões por pressão são os principais pontos que a equipe assistencial deve ter total atenção. “Trabalhando continuamente com o apoio dos familiares gera melhores resultados na saúde, maior satisfação com o tratamento e uma maior sensação de controle sobre a condição médica do paciente”, alertou a enfermeira Tânia Souza, da Educação Continuada.
“Precisamos saber ouvir e dar voz aos nossos pacientes, pois eles entregam a vida deles em nossas mãos. O ambiente hospitalar é muito pesado e eles sentem que esse vínculo é uma forma humanizada dele ter um momento para tirar qualquer dúvida. Esse acolhimento é um jeito de passar segurança para à eles”, reforçou a coordenadora do NSP, Renatha Rodrigues. A dinâmica interativa, que aconteceu no corredor do Centro Cirúrgico do Heapa, também contou com a participação de familiares e pacientes.
Satisfação – O paciente Fabenildo Francisco, que está internado no hospital para tratar uma fratura de punho e participou de uma das ações, gostou muito da forma que foi tratado na unidade. “No começo eu estava muito impaciente, porque eu queria ir embora logo. Mas vieram muitos profissionais que me explicaram e eu entendi que tudo fazia parte do meu tratamento. A gente estava sem esperança de nada, achando que ia demorar, mas em pouco tempo já recebi minha resposta e eu acho que é assim que deve ser, com respeito e atenção que a gente merece”, disse.